Asiakaspalautteet
Asiakkailta saatu palaute saippuakursseista (kohderyhmä: yksityishenkilöt/yhdistykset/liitot):

vastanneita 44
hinta-laatu hyvä/sopiva 100 %, osa piti kurssia erittäin edullisena, osa opiskelija ystävällisenä, osasta erinomainen
odotukset kurssilta toteutuivat 99 %, yksi vastanneista toivoi lisää värejä ja tuoksuja -> hankittu

Risut/ruusut

Uusi kokemus. Mukava lahjaidea.
Kurssi oli mielenkiintoinen.
Saippuan teko oli yllättävän helppoa.
Kurssi oli sopivan pituinen.
Oli kiva oppia uusi asia.
Kiva kokonaisuus!
Hyvin suosittu kurssi. Hieno idea.
Oli hienoja muotteja ja oli hyvin ja luistavasti järjestetty.
Ohjeet kannattaa antaa lyhyesti kirjallisesti. Ohjeistus oli rauhallista ja hyvää.
Luulin, että olisi ollut vaikeampaa.
Rento fiilis, ehkä ohjeet tiiviimmin.
Idea oli tosi hauska ja pienille lapsille sopii myös =)
Hauskaa kiva osata.
Eräältä kurssilaiselta sähköpostitse saatu palaute:
" Kurssi oli tosi kiva. :-) Suosittelen!
Sai nähdä kättensä jäljen. :-) Saippuoista tuli myös hienoja.
Oli mukava olla kurssilla, koska saippuat olivat tarpeeksi helppoja tehdä ja näyttivät hauskoilta. :-)
Opettaja oli myös hyvä ja kiva. :-) Ryhmän koko oli myös sopiva.
Hinta oli myös sopiva. :-)" Kiitos ja halaus, mukavaa kuulla kun kurssilla on viihdytty :)
Erilaisista mahdollisuuksista tehdä saippua oli melkein runsaudenpula. Vetäjät olivat ystävällisiä ja avuliaita.
Monipuolisesti muotteja, värejä ja tuoksuja. -> Jatkossa näitä on vieläkin enemmän ja myös lasten ja miesten makuun on tilattu enemmän muotteja :) Ja kauttamme saa tilata esim. eri tyyppisiä polttari saippuakursseja, hellestä ja herkästä teemasta, vähän pikku tuhmempaan teemaan
Hirveästi ei ollut odotuksia kun oli yllätys.
Oli hauskaa ja mukaansatempaavaa tehdä saippuoita. Oikein hyvä kurssi.
Erittäin edullinen!
Kivaa tekemistä. Kurssin lopussa eri tuoksujen määrä oli hieman liikaa / tuuletusta. -> Pyydän anteeksi asiaa. Toisinaan asiakkaan luokse kun menee ei voi aina vaikuttaa tähän itse niin paljon kuin haluaisi jos esim. kurssitilassa ei ole avattavia ikkunoita. Kannattaa kuitenkin sanoa kursseilla joko kurssin tilaajalle tai vetäjälle jos tuoksut on liian voimakkaat. Olisimme varmasti reagoineet asiaan heti. Toiset ovat toisia herkempiä tuoksuille. Myös allergisille voidaan vetää ilman tuoksuja kursseja ;) Omissa tiloissani kun vedän kurssit tuuletamme aina kurssien välissä ja olen sanonut kurssilaisille, että ikkuna voidaan avata heti kun jollekin tulee tarvetta tuuletukselle. Talvi aikaan ikkunaa on pidetty jonkin aikaa auki, ettei tila ole seuraavalle ryhmälle liian kylmä.



--------

Tyky päivät
n. 30 osallistujaa saippuakurssilla
Kaikki vastanneista vastasivat kurssin vastanneen odotuksiaan.
Kukaan vastanneista ei tiennyt hintaa, sillä kurssi oli esimiehen lahja alaisilleen.

Risut/Ruusut
- Tein ekaa kertaa saippuoita. Hauska homma!
- Mielenkiintoista.
- Aika ruuhkainen tila, mutta sovussa tehtiin. -> Kurssi järjestettiin asiakkaan tiloissa. Näissä lyhyissä kursseissahan niinhän se on, että sopu tilaa antaa ;)


Kaikki vastanneista olivat kiinnostuneet muistakin kursseistamme.
Kiitän mahdollisuudesta päästä vetämään kurssia luoksenne. Toivottavasti näemme uudelleen :)

-------

Teollisuuden alan yrityksen harrastetoimikunnan kurssi
alle 20 osallistujaa saippuakurssilla

- Kaikki osallistuneet vastasivat kurssin vastanneen odotuksiaan.
- Kaikkien mielestä hinta-laatusuhde oli hyvä, osasta erinomainen.

Risut/Ruusut
- Kimalteita ym olisi voinut olla mukana + ehkä näyttää tykiltä ohjeita/jakaa kaikille omansa. Ohjaaja
oli mukava! -> Jatkossa ohjeita on myös erikseen mikrojen luona. Teidän kurssilla minulla oli mukana vain laventelia, varaan jatkossa kursseille myös kuivattuja kukkasia saippuoihin. Kiitän palautteesta :)
- Mukava kurssi ja kaikki mitä luulin, mitä saippuanteko on, olin väärässä. Ei sotkuista vaan mukavaa hommaa.
- Mukavaa uutta tekemistä. Innostava.
- Olisi saanut olla ainakin 1 tuntia pidempi. -> Otan huomioon jatkossa isompien ryhmien kanssa + muottien kanssa. Käytän jatkossa isommilla ryhmillä muotteja, joista saippuat irtoavat nopeammin ja aikaa säästyy. Kiitos palautteesta.


Kaikki vastanneista olivat kiinnostuneet muistakin kursseistamme.
Kiitän mahdollisuudesta päästä vetämään kurssia luoksenne. Toivottavasti näemme uudelleen :)
----------

Asiakkailta saatu palaute kankaanpainantakursseista:
vastanneita 24
hinta-laatu hyvä/sopiva 99 %, yksi ei osannut arvioida
odotukset kurssilta toteutuivat 100 %

Risut ja ruusut

Miellyttävä askartelu. Vaikeampi kuin luulin.
Aikaa olisi voinut olla enemmän.
Silittämisessä oli jonottamista. -> Silittäminen huomioidaan paremmin jatkossa.
Plussaa piirtäminen tussilla.
Hyvät värivalikoimat sekä leimaisimet.
Kivoja värejä ja kivoja leimaisimia.
Mukavaa yhdessä tekemistä lastenlasten kanssa.
Enemmän föönejä ja silityspisteitä. -> Toteutuu.
Olisin painanut tummalle kankaalle. -> Valitettavasti 96% meillä käytössä olevista väreistä on tarkoitettu vaaleille kankaille. Meiltä kurssihintaan mukana tulevat tuotteet ovat vaaleita tuotteita.
Kurssin laatu ja hinta olivat loistavat.
Ihania värejä ja leimoja.
Muotteja voisi olla enemmän. -> Hankin vuodelle 2014 muutamia muotteja lisää. Tällä hetkellä erilaisia muotteja on n. 40 + muutamia muotteja löytyy tietysti useampi samaa. Olisi ollut mielenkiintoista kuulla, minkä tyyppisiä muotteja kaivataan lisää.
Yrittäjyyttä pitää aina kannustaa. -> Nöyrimmät kiitokseni tästä :)



Asiakkailta saatu palaute posliinimaalauskursseilta:

hinta-laatu hyvä/sopiva 100 %
odotukset kurssilta toteutuivat 99 %, yksi toivoi enemmän hienosäätöä

Risut ja ruusut
Ruusuja


Mehiläisvahakynttiläkurssi

Vastasiko kurssi odotuksia, kaikkien mielestä kyllä
Kurssi oli hinta-laatusuhteeltaan hyvä, kaikkien vastanneiden mielestä

Risut/Ruusut
- Mukavaa ja helppoa :)

Offerillan kanssa yhteistyössä Keravalla vedettyjen saippuakurssien palautteet 14.10.-16.10.2016
Offerilla saippuakurssilaisten kurssipalautteet 8 kurssia:

Pe 14.10.2016

"Lämminhenkinen, rento ja mahtava tilaisuus. Suosittelen!"

"Oikein mukava - iloinen aamupäivä hauskassa seurassa! Hyvä opettaja! Kiitos! t: Gitte"

"Oli mukavaa ja sopivan haastavaa aloittelijalle! :) Kiitos!"

"Valmistus onnistui hyvin ja apua sai kun tarvitsi. :) "

"Oli kiva saippuakurssi :) Ihanan paljon värejä ja tuoksuja!"

"Tosi kiva toiminta, helppoa, lopputulos yllätti positiivisesti."

"Ihana kurssi ja hienoja saippuoita tuli! Kiitos ❤ Susan Toivonen"

"Kiva kurssi. Kiitos :)"

"Kurssilla rento fiilis ja hyvä meininki. Mukavaa oli ja aika kului hurauksessa :)"

"Oli mielenkiintoista kokeilla itse saippuoiden tekoa. Olen tyytyväinen kun sai itse valita tuoksut ja yrtit. Oli hauskaa! ps. Apulainen oli ihana ja ope :)

"Mielenkiintoinen kurssi. Hyvä opettaja ja iloinen pikku apuri :) "

- Tällä perjantain vikalla kurssilla minulla oli mukanani 10-vuotias tyttäreni avustamassa ja näyttämässä itse mallia miten saippuoita tehdään.

La 15.10.2016
"Mukava kurssi. Paljon materiaalia käytettävissä. Hyviä vinkkejä."

"Liikaa mainospuhetta."

"Sopivan kokoinen ryhmä, rauhallinen tunnelma, kiva kun oli paljon kukkia ja tuoksuja saippuoihin. Kiitos!"

"Kiitos. Ihana kurssi. Hyvä joululahja idea! :)"

"Oli tosi kiva kiitos."

"Mielellään vähän vähemmän tuotteiden mainostamista. Maksettiin kurssista, ei siitä että tultiin kuuntelemaan mainoksia... Voihan tuotteista mainita kun saippuat jähmettyy. Kuitenkin saatiin asiasta myös maina(?) ja kaikki tietoisia tuotteista."

"Kiva ja opettavainen kurssi. Innostunut vetäjä sai tällaisen ei niin luovan ihmisen tekemään onnistuneita saippuoita :) Laura ja Malla"

"Kivaa oli :) ja hienot saippuat ja neuvonta."

"Kurssilla opetus oli perusteellista ja mielenkiintoista. Jäi hyvä mieli ja saippuoista tuli onnistuneita ja mieleisiä. Toivottavasti nähdään uudestaan. Elina"

"Erittäin mukava kurssi :) "

"Hieno, kiitos."

"Mainostaminen ärsyttää :("

"Kiitos! Ihana kurssi, tuli hyvä fiilis! Heli"

"Kiva kurssi. Hyvät ohjeet, hyvin avustettu :)"

Su 16.10.2016
"Selkeät ohjeet. Hyvä :) Jäi mukava fiilis."

"Kiitos kurssista! Pidin paljon siitä, että oli paljon erilaisia vaihtoehtoja, joista suunnitella omat saippuat."

"Kiitos kurssista. Tosi kiva uus harrastus tästä kehkeytyy."

"Kiitos kiva kurssi, rentouttava sopivan pitkä. Selkeät ohjeet. Paikka ok. Sopii hyvin pikku porukoille."

Grouponin kanssa yhteistyössä vedettyjen kurssien palautteet, reilut 180 henkilöä antoi palautetta
Groupon saippuakurssit 28 kurssia, ajankohta lokakuu 2013 - maaliskuu 2014
Kurssien maksimi koko oli 10 henkeä.
Kurssi järjestettiin kustannussyistä omissa tiloissamme (kurssitila 20m2). Yleensä kurssit toteutetaan asiakkaiden tiloissa esim. yrityksissä, liittojen ja yhdistysten tiloissa tai yksityishenkilöiden kodeissa.
Kursseille osallistui 251.
Kursseille osallistui niin lapsia, naisia kuin miehiäkin. Kaiken ikäisiä. Nuorin lapsista oli viisi vuotias tällä kaudella.
Asiakaspalautteeseen vastasi 251:stä 154 osallistujaa. Koska osa tuli kaverin kanssa, osa porukasta vastasi yhdessä samaan asiakaspalautteeseen eli todellisuudessa vastanneiden osuus on korkeampi.

154 kurssille osallistunutta vastasi, että kurssi vastasi heidän odotuksiaan.
8 oli kyselyyn osallistuneista jättänyt tämän kohdan tyhjäksi, heistä kaikki ruksasivat olevansa kiinnostuneita muistakin kursseistamme.


Osallistuneiden palautteita tähän kysymykseen (niiden, jotka kirjoittivat kyllä/vastasi/joo sanojen lisäksi muutakin):
- Kyllä, vähän kiire ja ruuhka oli muuten hyvä.
- Kurssi oli hyvä. Sopivasti saippuantekoa ensikertalaiselle.
- Hyvin ja enemmänkin :) hauskaa oli!
- En ole koskaan osallistunut vastaavalle kurssille, joten en tiennyt mitä odottaa.
- Minulla ei ollut ennestään odotuksia kurssin suhteen, mutta kurssilla oli hauskaa.
- Odotukset ylittävä.
- Tietämätön mutta halukas sai saippuoita aikaiseksi.
- Kyllä, suuri tuoksuvalikoima oli positiivinen yllätys ja laventeli, puolukan lehdet olivat ihania.
- Kyllä, hyviä vinkkejä.
- Kyllä. Kivaa oli.
- Ei aikaisempaa kokemusta tai tietoa kyseisestä kurssista joten täytti omat odotukset.
- Kyllä, mukavaa oli.
- Kyllä :) Ehkä enemmänkin.
- Kyllä, kivan kotoinen tunnelma.
- Vastasi hyvin :)
- Kyllä, en osannut odottaa oikein mitään erikoista etukäteen.
- Kyllä. Saippuamassaa olisi voinut olla enemmän. -> Yleensä kurssien hintaan ei sisälly materiaalit ollenkaan. Nyt tuosta määrästä sai valmistettua 3-6 saippuaa ja lisää materiaalia sai ostettua kurssipaikalta jos aikaa jäi tehdä.
- Kyllä, sopivan leppoisaa. Yllättävän mielenkiintoista.
- En ole osallistunut aiemmin, joten ei ollut odotuksia. Positiivisesti yllättynyt. Kivaa oli! Tytär olisi varmasti tykännyt myös kurssista.
- En huomannut, että saippuaa ei tehdä alusta alkaen. -> Saippuan valmistus alusta alkaen lipeästä on koko päivän kurssi ja sitä ennen on yleensä vielä oma info tilaisuutensa. Näille kursseille ei sitten voi osallistua lapset. Näille parin tunnin kursseille joissa saippuaa ei valmisteta alusta saakka voi myös lapset osallistua ja ovat sellaisia mukavia lyhyitä kursseja piristykseksi päivään ja ei vaadi keltään kummenpia suorituksia.
- Kyllä, ei ollut ihmeellisempiä odotuksia avoimin mielin tulin.
- Ylitti odotukseni.
- Mielenkiintoisempi kuin odotin.
- Odotettua kivempi.
- Kyllä mukavaa oli.
- Kyllä, oli helpompaa kuin ajattelin, mielenkiintoni nousi saippuaa tehdessä :)
- Kiva kurssi, olisi voinut kestää pidempäänkin.
- Kyllä vastasi, kivaa hommaa ja kiva kun sai monta saippuaa mukaan.
- Kyllä, en oikein ollut paljon ajatellut, että miten kurssilta toimitaan, mutta se oli todella kivaa sunnuntaipuuhaa.


Kurssi oli hinta-laatu suhteeltaan:
154 kyselyyn vastanneista, 144 mielestä hinta-laatu suhde oli hyvä. Seitsemän jätti kohdan tyhjäksi, heistä kaikki kuitenkin ilmoittivat olevansa kiinnostuneita muistakin kursseistamme. Osa jätti kohdan tyhjäksi koska ei tiennyt hintaa, olivat saaneet kurssin lahjaksi.


Osallistuneiden palautteita tähän kysymykseen (niiden, jotka kirjoittivat hyvä/ok sanojen lisäksi muutakin):
- Erittäin hyvä.
- Erinomainen (groupon tarjous)
- Hinta-laatusuhde oli kohdallaan.
- Sopiva ja myös oheistuotteiden hinta vaikutti inhimilliseltä, eiköhän laatukin ole hyvä!
- Oikein hyvä.
- Hyvä, saippuat maksavat kaupassa paljon.
- En osaa sanoa, sain kurssin lahjaksi.
- Ihan sopiva.
- Oli mielestäni kohdillaan.
- Erinomainen (groupon tarjous)
- Hinta-laatusuhde oli kohdallaan.
- Grouponin kautta hinta oli kohdallaan.
- Grouponin kautta hinta oli kohdallaan.

- Erinomainen.
- Loistava!
- Sopiva
- Hyvän hintainen. Oheistuotteet hieman liian kalliita. -> Suurimmassa osassa myynnissä olevissa Oriflame tuotteissa, joita on kurssilla mahdollista ostaa on alennukset 50-70% normaalihinnasta, osassa jopa 80%. Paljoa sen enempää en voi alennuksia pistää yrittäjänä, jotta toiminta olisi minullekin edes jonkun verran kannattavaa. En viitsi ilmaiseksikaan jakaa tuotteita eteenpäin. Yritän jatkossa valikoida kursseille paremmin soveltuvat tuotteet. Pahoittelen, etten pystynyt vastaamaan hinnoissa sitä mitä etsitte.
- Hyvä. Mukava, että saippuoita sai useamman tehtyä mukaan.
- Ei tietoa hinnasta, oli lahja ystävältä. Mutta erittäin tyytyväinen kun sai tehdä useamman saippuan.
- Oikein hyvä, tytöt (10+8v.) olivat oikein innoissaan saippuan tekemisestä.
- Sopiva
- En muista mitä maksoin...
- Sopiva, varsinkin Groupon-alennuksella, normaalihintakin hyvä.
- Saimme kurssin lahjaksi, mutta hinta-laatusuhde oli mielestäni kohdallaan.

- Ei varsinkin koska oli pakko maksaa 2:lle. -> Grouponin kampanjassa myytiin lahjakortteja kahdelle osallistujalle. Kokeilimme Grouponin kanssa mehiläisvahakynttilä kurssin niin, että lahjakortti oli vain yhdelle osallistujalle. Kampanja ei myy niin hyvin, aika usein kurssilaiset tulevat kahdestaan. Minulla on kuitenkin ollut kursseja jonne voi osallistua yksinkin, jostain syystä nämä kurssit eivät vain tahdo täyttyä. Pahoittelen, ettei hinta-laatusuhde vastannut sinulla. Voit kuitenkin ajatella asian niin, että nyt maksoit Grouponille 25 euroa (mikä oli hinta kahdelta osallistujalta), sait kahden osallistujan materiaalit kurssilla. Kansalaisopistolla yhdeltä kurssi maksaa noin 30 euroa ja se ei pidä sisällään saippuamateriaaleja vaan sinun pitää maksaa ne erikseen.
- Olin kaverin joululahjaksi ostamalla kurssilla, joten ei hinta-laatu odotuksia
- Kurssi saatu lahjaksi.
- Kurssi oli lahja, hinta-laatu hyvä.
- Erinomainen
- Olin erittäin tyytyväinen.
- Erittäin hyvä!
- Sain lahjaksi :)
- Erittäin hyvä
- Diili-hintana todella hyvä hinta-laatu :)
- Kyllä, kurssi oli todella edullinen.
- Sopiva.
- Kyllä... tuli lahjana :)
- Sain tämän kurssin lahjaksi :)
- Sopiva, varsinkin Groupon-tarjouksella edullinen!
- Sopiva ja kohtuullinen


Risut/Ruusut

20.10.2013 kurssilaisten palautteita, 3 kurssia tuona päivänä:
- Aika paljon porukkaa ja hulinaa. Kiva, että saippuoita saa mukaan.-> Saippuat valmistuvat nopeasti ja ne saa tosiaan kurssin jälkeen mukaansa eikä tarvitse myöhemmin tulla hakemaan.
- Tämä tuntui sopivalta osallistujamäärältä, onneksemme muut peruuttivat. (Lapsen kanssa oli helpompaa pienessä ryhmässä. Vaikka aikuisillehan tämä oli tarkoitettu.) -> Kyllä kurssille voi osallistua lapsen kanssa :) ja toivottavasti en antanut tunnetta, ettei ole tervetullut lapsensa kanssa, jos annoin se ei ollut missään nimessä tarkoitukseni. Olen kursseilla usein kertonut, miten olen ottanut omankin tyttäreni mukaan saippuoiden tekoon siitä asti kun hän oli neljä vuotias. Tiedän vain, että siinä lapsen kanssa osallistuessa ei pysty niin hyvin keskittymään niihin omien saippuoidensa tekoon ja tekniikoihin. Jos tulee asenteella, että tehdään lapsen ehdoilla niin varmasti onnistuu :)


27.10.2013 kurssilaisten palautteita, 3 kurssia tuona päivänä:
- Hyvin oli aikaa tehdä ja ihailla valmiita. Hauska lahja idea.
- Oli kivaa :)
- Kiitos hyvästä kurssista.
- Oli kivaa :)
- Hyödyllinen perusopetus, jota voi itse hyödyntää. Tilaa touhuta voisi olla enemmän.


3.11.2013 kurssilaisten palautteita, 3 kurssia tuona päivänä:

- Tahti on aika rauhallinen ja paljon odottelua ja ns. tyhjää tilaa. Voisi olla reippaampi ote ja esim. kahvitarjoilu saippuoiden jähmettyessä. Etenkin ennen joulua nämä ovat ihania joululahjaideoita. -> En valitettavasti näissä Groupon kampanjoissa pysty enää kustannussyistä kahvitarjoiluihin. Oma osuuteni maksamastasi lahjakorttisummasta ei ole niin suuri, että kahvitarjoilut kannattaisi. Kurssin ollessa normaalihintainen, varmasti järjestyy halutessanne myös kahvitarjoilu ;) Odottelua saattoi tulla enemmän jos teki vain yksi värisen saippuan ja isompia saippuoita, jolloin ne valmistuivat nopeammin kuin niillä jotka tekivät useamman pienen saippuan ja kokeilivat eri tekniikoita saippuoiden teossa.
- Mukava ja asiantunteva ohjaaja -> Kiitän :)
- Hieman enemmän olisi voinut kertoa, mitä kaikkea voi lisätä, tekniikoita yms. -> Ok. Yritän parhaani, aina tuo kaksi tuntinen ei vain riitä kaikkeen :( Meillä on nyt kampanjatarjous saippuakursseista, jos haluat järjestää oman porukkasi kesken kurssin, voidaan siellä käydä eri tekniikoita vielä tarkemmin läpi.
- Ehdotus: saippuakurssilaisille tulijoille voisi ehdottaa, että mukaan voisi ottaa tuoksujen lisäksi jotain pientä saippuaan laitettavaa. Lapsille esim. muovinen pikku eläin. -> Huomioin jatkossa paremmin tämän ja tilasin nyt enemmän pieniä muotteja mm. robotteja, autoja, keinuhevosia, ankkoja jolloin toisen saippuan sisään voi upottaa toisen saippuan. Ehkä mukavampi näin käytössä. Tietysti eri juttu jos saippuan tekee vain koristeeksi.
- Toinen vaaka oli voinut olla hyvä -> Laitan hankintalistalle.
- Selkeät ohjeet -> kiitos :)
- Mukavan kotoisa ilmapiiri. Hieman ahdasta mutta mukavaa porukkaa. Kiva oli oppia uusi juttu ja sain joululahjoja valmiiksi.
- Hieman oli ahdasta mutta hyvä fiilis eli ei niin haitannut :)


17.11.2013 kurssilaisten palautteita, 3 kurssia tuona päivänä:
- Kivaa vaihtelua arkeen.
- Mukavaa oli ja saippuat valmistuivat nopeasti.
- En ottaisi lapsia kurssille. -> Ymmärrän hyvin molempia osapuolia. Tuleviin Groupon kampanjoihin on laitettu teksti, että toiveena, että lapsien kanssa osallistuvat tulisivat aamu- tai iltapäiväryhmiin. Toki ymmärrän jos ei itsellä ole lapsia tai jos haluaa kotoolta rentoutumaan hetkeksi pois omien lasten luota, ei välttämättä jaksa kuunnella yhtään ylimääräistä ääntä. Toisinaan taas vanhemmat haluavat tehdä jotain yhdessä lastensa kanssa ja ovat tykänneet kursseista ja sitten se toinen puoli, ettei kaikki välttämättä saa lapsilleen kurssin ajaksi hoitopaikkaa niin tulevat sen vuoksi yhdessä lapsensa kanssa kurssille, mikä on itsestä kuulostanut kivalta. Kannattaa kysellä kursseista tarjouksia jos haluaa tehdä vaikka vaan naisporukalla kursseja ilman lapsia. Hinnoista tuskin jää kiinni, jos vaan löydätte yhteisen ajankohdan ;)
- Pienempi ryhmä oli ollut miellyttävämpi. Ei lapsia. -> Groupon ottaa oman osuutensa siitä mitä maksatte lahjakortista, jos näin ei olisi varmasti onnistuisi pienemmätkin ryhmät. Monikaan ei välttämättä ajattele tätä puolta työstäni tullessaan kurssille. Nyt maksimi koko ryhmälle oli tuo 10 osallistujaa.
- Risut: ahtaus / Ruusut: kärsivällisyys, ystävällisyys -> Ehkäpä jonain päivänä minulla on omat tilat jossa voin vetää kursseja, tällä hetkellä se ei ole vielä mahdollista.

- Kiitos!
- Hieman liikaa väkeä. Ei riitä ohjausta ja välineitäkin vasta alkajille.
-> Täytyy sanoa, että keskustelisin mielelläni lisää tuosta ohjauksesta ja välineistä kohdasta. Meillä on saippuamuotteja tällä hetkellä yli 100 valikoimissa ja olen yrittänyt pitää sen todella monipuolisena vähän kaikkea kaikkien makuun. Tammikuussa muotteja tulee vielä paljon lisää. Tuon muottivalikoiman uskoisin riittävän hyvin 10 osallistujalle kun se on riittänyt 30:lle kurssilaiselle. Useampaa muottia on vielä samanlaisia, muutamia muotteja on vain yksi kappale ja näissäkin on ehditty tehdä kaksi saippuaa samalla muotilla jos etukäteen osallistujat ovat tieneet, että haluavat kumpikin tehdä samalla muotilla. Jos useampi kuin kaksi on halunnut tehdä juuri näillä yksittäisillä muoteilla, olen sitten sanonut ettei muut ehdi mutta voi sitten ostaa minulta valmiita saippuoita, jotka on valmistettu näillä. Kurssilla saippuan pilkkomiseen oli veitset, alusta jonka päällä pilkottiin, sekoitukseen lusikat ja sitten sulatuskipot. Mitä mielestäsi puuttui? Nyt olen tehnyt lisäksi ohjeistukset mikropisteille, missä käydään kaikki kohdat kertaalleen läpi. Olihan nytkin pikaohjeita muutamat kurssipaikalla, jos minä olin juuri sillä hetkellä kiireinen. Anteeksi, että epäonnistuin tehtävässäni :( Yritin laittaa sinulle anteeksipyyntöni sähköpostitse ja samalla olisin kysynyt tarkemmin sinulta tästä palautteesta jos ymmärsin sen väärin, mutta olit jättänyt palautteeseen virheellisen sähköpostiosoitteen. Minulle on tärkeää, että asiakkaani lähtevät luotani tyytyväisinä.

1.12.2013 kurssilaisten palautteita, 4 kurssia tuona päivänä:
- Hyvä, innostava ja kannustava ohjaus!
- Vähän ahtaat tilat/ vähemmän osallistujia, niin toimisi paremmin näissä tiloissa. -> (1.12. kurssille osallistuneen vastaus, kurssille osallistui 10)
- Hyvin järjestetty, kaikki toimi sujuvasti! :)-> Oli mielenkiintoista lukea miten erilailla ihmiset kokivat samalle kurssille osallistuttuaan kurssitilan tunnun. Toisten mielestä kaikki toimi hyvin, muutamat kokivat tilan ahtaaksi (1.12. kurssille osallistuneen vastaus, kurssille osallistui 10)
- Liikaa porukkaa.
- Oli kovin ahdasta, koko ajan. Sai varoa ja oli jonkun tiellä. Tuoksuja olisi voinut käyttää hieman runsaammin, osa saippuoista jäi lähes tuoksuttomiksi. -> Eteerisiä öljyjä ei voi laittaa paljon pieneen saippuaan, pitää olla laimennettu iholle laitettaessa. Osallistuit 1.12. saippuakurssille, minä en enää haistanut yhtään mitään toisen kurssin jälkeen kun huoneessa oli monenlaisia tuoksuja sekaisin ehkäpä kotona sitten käytössä huomaat jo eteerisen öljyn tuoksun saippuassasi ;) Mainittakoon vielä 1.12. yksi kurssilaisista rikkoi ennätyksen ja teki yhteensä kahdessa tunnissa 30 saippuaa joululahjaksi.
- Ehkä hieman ahtaat tilat.
- Kiva kurssi, hyvät ohjeet, helppo tehdä. Kiitos.
- Saippuamassaa oli sopivasti.
- Kiitos tästä kurssista, hyvä oli!
- Kiitos, kurssi oli hyvä ja mielenkiintoinen. En tiennyt miten saippuaa tehdään, joten sen ainakin tiedän nyt.
- Hyvätasoinen opetus!


12.1.2014 kurssilaisten palautteita, yksi kurssi tuona päivänä:
- Sopivasti aikaa. Selkeesti neuvottu. Vähän ahdasta.
- Erittäin hyvä kurssi.

19.1.2014 kurssilaisten palautteita, 3 kurssia tuona päivänä:
- Mukava kiireisen kotiäidin oma iltapäivä. Kiitos!
- Mukavaa oli, hieman ahdasta, mutta mahduimme :)
- Kivaa oli, aika meni nopeasti, mutta aika monta saippuaa tuossakin ajassa ehti.
- Oli helpompaa mitä eka ajattelin. Olisi kiva saada monisteella perusasiat.

26.1.2014 kurssilaisten palautteita, 2 kurssia tuona päivänä:
- Kaukana.
- Sopivan kokoinen ryhmä ja aika riitti.
- Sopivan kokoinen porukka.

9.2.2014 kurssilaisten palautteita, 3 kurssia tuona päivänä:
- Pelkät ruusut
- Aikaa olisi voinut olla enemmän, mutta seuraavalle kurssille voi tulla jatkamaan.
- Mukavaa oli!
- Mukavaa näpertelyä.
- Olipa kivaa.
- Vähän ahdasta.
- Hieman vaikea löytää perille. Kurssin vetäjä on sympaattinen :) -> Sen takia laitan aina kartan ja ajo-ohjeen sähköpostiin. Nämä kadun pätkät, joissa on yhdellä kadulla monta eri osoitetta on hieman haasteellisia. Kiitän saamastani palautteesta :)
- Mukavaa ajanvietettä.
- Mukavasti valinnanvaraa muoteissa ja tuoksuissa ja väreissä.


16.3.2014 kurssilaisten palautteita, 3 kurssia tuona päivänä:
- Miellyttävä ilmapiiri
- Kiitos, oli kiva oppia uutta.
- Saippuoissa olisi kiva olla enemmän hoitavia ominaisuuksia. -> Kiitän palautteesta, lisätään näitä tulevaisuudessa muutama nyt olevien listalle lisäksi. Tulevaisuudessa lisäksi talvi-aikaan järjestettävillä kursseilla on kurssilaisille entistä enemmän valinnan varaa myös kukkasten terälehdissä ja kasveissa, joita voi käyttää saippuoiden sisällä.


Mehiläisvahakynttiläkurssit yhteistyössä Grouponin kanssa

8.12.2013

Vastasiko kurssi odotuksia, kaikkien mielestä kyllä
Kurssi oli hinta-laatusuhteeltaan hyvä, kaikkien vastanneiden mielestä

Risut/Ruusut
- Kiitos :)
- Ohjeistus ja apu oli hyvää :)


15.12.2013

Vastasiko kurssi odotuksia, kaikkien mielestä kyllä
Kurssi oli hinta-laatusuhteeltaan hyvä, kaksi jätti vastaamatta, he olivat kuitenkin kiinnostuneet muistakin kursseistamme

Risut/Ruusut
- Kurssin vaativuus oli ok.


Kiitän Grouponia yhteistyöstä ja hyvästä markkinoinnista :) Itse en olisi pystynyt noin hyvään suoritukseen :) Erityiskiitokset Petterille ja Saaralle ajastanne.

Tein 2013 kolme kampanjaa Grouponin kanssa saippuakursseista, jotka jatkuvat vielä 2014 alkuvuodesta. Neuvottelut jatkosta kesken ;) Touko-kesäkuussa 2013 luonani kävi 80 saippuakurssilaista Grouponin kautta, heiltä en kysellyt asiakaspalautteita. Joulukuussa tein myös Grouponin kanssa mehiläisvahakynttiläkurssi kampanjan.

Kiitän kaikkia palautteisiin vastanneita. Ilman teitä en välttämättä huomaisi kaikkea missä voisin parantaa, positiiviset palautteet kertovat minulle missä olen onnistunut :) Ja kiitos myös negatiivisista palautteista koska ne ovat monesti ne mistä tietää mitä pitää parantaa, toisinaan tietysti ei voi miellyttää kaikkia. Olen nauttinut saadessani työskennellä kanssanne :)

Isot kiitokset kaikille kursseille osallistuneille, toivottavasti näemme jatkossakin ;)


Grouponin mentyä konkurssiin tein useamman vuoden yhteistyötä kursseista Offerillan kanssa. Diilit lopetin saippuakursseista Offerillan kanssa 2018. Viimeisen vuoden aikana yhteistyö ei toiminut ollenkaan ja jouduin odotella yli kuukaudenkin asiakkaiden tavoin vastauksia Offerillasta sähköposteihin. En suosittele, oli rankka viimeinen vuosi heidän kanssaan.